Politique de remboursement

Délai de retour Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en vue d'un retour.

Conditions Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d'origine, accompagnés du justificatif d'achat.

Procédure Contactez-nous à hello@lyia-kian.ch avant tout retour. Les retours effectués sans accord préalable ne seront pas acceptés. Adresse de retour : Rue Gutenberg 20, 1800 Vevey, Suisse

Exceptions Les produits personnalisés, les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Clients UE Conformément à la directive européenne, les clients résidant dans l'Union Européenne bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours sans justification.

Remboursement Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Échanges Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour obtenir un article différent, retournez l'article concerné et passez une nouvelle commande.