Politique d’expédition

Les commandes passées sur lyia-kian.com sont traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés, chaque pièce étant fabriquée à la main et soigneusement emballée pour garantir son intégrité pendant le transport.

S'il nous est impossible de livrer la commande dans ces délais pour quelques raisons que ce soit, vous en serez immédiatement informé. 

Pour ce qui est des annonces de vacances etc, elles seront faites sur le site officiel de Lyia Kian ainsi que sur l'instagram @poke.and.clay.

En cas de doute, écrivez à hello@lyia-kian.ch.

Zones de livraison : Suisse, Union Européenne (19 pays) et International (Australie, Canada, États-Unis, Japon, Singapour, et autres).

Frais de port : Les frais de port varient selon le poids de la commande et la destination. Ils sont calculés par commande et non par article, et incluent les frais d'emballage.

Suisse : CHF 8.– (0–500g) / CHF 12.– (500g–1kg) / CHF 16.– (1–2kg) / CHF 20.– (2kg+)

Europe : CHF 18.– (0–500g) / CHF 25.– (500g–1kg) / CHF 35.– (1–2kg) / CHF 45.– (2kg+)

International : CHF 30.– (0–500g) / CHF 45.– (500g–1kg) / CHF 60.– (1–2kg) / CHF 75.– (2kg+)

Transporteur : Swiss Post, DHL.

Suivi : Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande.

Casse pendant le transport : Nos céramiques sont emballées avec le plus grand soin. En cas de dommage à la réception, merci de nous contacter à hello@lyia-kian.ch dans les 48h après réception avec des photos, et nous trouverons une solution.